Returnări și schimburi

1. Completați formularul online și trimiteți-l către noi. Veți primi un e-mail de confirmare și un număr de referință pentru a urmări reclamația dvs..

2. Trimiteți produsul la adresa: Sofia, bd. Cherni Vrah Nr.32

3. Suma va fi rambursată în contul dvs. bancar în termen de 14 zile.

Solicitați returnarea

Puteți returna un produs în termen de 14 zile de la primirea comenzii

Solicitați returnarea

Departament reclamații

Dacă doriți să faceți o clarificare sau să obțineți informații despre un caz mai complex, vă rugăm să ne contactați

Sunați-ne
+359 885 002 001, +359 879 388 615
Telefon de contact departament „Reclamații“
Scrieți-ne
[email protected]
Descrieți cazul dvs. și vă vom răspunde cât mai curând posibil

Informații de bază


1. Trimiteți produsul după completarea formularului de retur folosind formularul de pe buton aici,

2. Formular de exercitare a dreptului de retragere, îl puteți completa aici Pe pagina, trimiteți produsul pe care doriți să îl returnați la adresa: Sofia; Bulevardul Cherni Vrah nr.32, SPORTISIMO SRL, telefon: +359 885 002 001 (Vă rugăm să nu trimiteți produsele ramburs). Introduceți contul bancar în formular și, după ce primim produsul, vom rambursa suma în contul dvs. bancar.

3. Suma corespunzătoare reclamației dvs. va fi rambursată în termen de 14 zile de la data primirii coletului dvs. la centrul nostru de procesare a reclamațiilor.

4. Dacă ați făcut mai multe comenzi separate și doriți să faceți o reclamație pentru fiecare comandă, completați un formular separat pentru fiecare comandă. Reclamațiile pentru fiecare comandă sunt verificate individual.

5. Atenție! Este important să returnați produsul în ambalajul original, cu etichetele și accesoriile sale. Produsele trebuie să fie în stare comercială impecabilă și fără urme de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a nu onora reclamația dvs. dacă nu sunt respectate condițiile de mai sus.


Informații importante privind reclamațiile